Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)

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wir bewegen die welt

Über uns:

iwis – seit mehr als 100 Jahren bewegen wir die Welt. Was mit einer Fahrradkette begann, sind heute intelligente Systemlösungen unter anderem für die Automobilindustrie, den Maschinen- und Anlagenbau, die Verpackungs-, Druck- und Lebensmittelindustrie sowie für industrielle Anwendungen im Bereich Fördertechnik. Wir arbeiten international, mittlerweile sind wir weltweit an mehr als 45 Standorten vertreten.

Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)

iwis e-tec GmbH in Kaufbeuren

Das sind Ihre Aufgaben:

  • Analyse von Qualitätsproblemen
  • Einleitung und Überwachung von Verbesserungsmaßnahmen
  • Klassifizierung und Aufbereitung von Kunden- und Lieferantenbeanstandungen
  • Einleitung, Durchführung und Bewertung von Untersuchungen zu Fehlerursachen
  • Mitwirkung bei der Erarbeitung von Lösungsvorschlägen zur Problembearbeitung (8D-Teamleader)
  • Koordination und Kontrolle von eingeleiteten Maßnahmen4
  • Allgemeinverantwortung Abwicklung von Besuchen und Qualitätsgesprächen (Kunden und Lieferanten)
  • Finanzielle Abwicklung von Beanstandungen
  • Erstellen von Reklamationsstatistiken

Das bringen Sie mit:

  • Abgeschlossene Ausbildung in einem metallverarbeitenden Beruf
  • Weiterbildung zum Meister, Techniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifizierung wünschenswert
  • Zielorientiertes Denken sowie überlegtes, sachliches Handeln
  • Objektives Einschätzungsvermögen komplexer Sachverhalte
  • Strukturiertes Arbeiten inkl. Ordnung und Sauberkeit am Arbeitsplatz
  • Freundliches und zuvorkommendes Wesen
  • Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit

Das macht uns aus:

  • Zukunftsperspektiven in einem weltweit operierenden stark wachsenden Unternehmen mit Fokus auf Elektromobilität
  • Mitarbeit in einem dynamischen und motivierten Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
  • Zusatzleistungen, wie z.B. die Bezahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Firmenradleasing und eine attraktive Altersversorgung
  • Die Flexibilität und Kollegialität eines lokalen Mittelständlers mit der Sicherheit und den Entwicklungsmöglichkeiten einer Konzernstruktur
  • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten mit einem hohen Grad an Gestaltungsmöglichkeiten
  • Die Möglichkeit Arbeiten, Wohnen und Freizeit im Umkreis der familienfreundlichen Stadt Kaufbeuren im Allgäu zu vereinen

Human Resources
Sarina Strigl
Aggensteinstraße 8-10
87669 Rieden, Deutschland
Telefon. +49 8362-9122-0

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