Qualitätsmanager Kundenservice (m/w/d)

Kann man die Welt mit Technologie besser machen? Dafür steht TQ und jeder unserer 1.800 Mitarbeiter. Als einer der größten Elektronik-Spezialisten in Deutschland entwickeln und produzieren wir für namhafte Kunden aus unterschiedlichen Branchen maßgeschneiderte und innovative Lösungen. Darüber hinaus bietet TQ fertige Lösungsbausteine, wie Mikrocontroller-Module, Elektro-Antriebe für die Robotik und für Hochleistungs-E-Bikes sowie Lösungen für das Energie-Management, die Luftfahrt und Medizintechnik.

Kommen Sie in unser Team am Standort in Durach im Allgäu als

Qualitätsmanager Kundenservice (m/w/d)

(Referenznummer 202239)

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenreklamationen und Service-Aufträgen
• Erstellung von Service-Angeboten (Kostenvoranschläge) und Angebotsverfolgung
• Erfassung und Bearbeitung von Service-Vorgängen (Rückverfolgbarkeit / Traceability)
• Erkennung von Fehlerhäufungen, Wiederholfehlern und Einleitung von Korrekturmaßnahmen
• Veranlassung von 8D-Reports bei erheblichen Qualitätsabweichungen und auf Kundenanforderung
• Vertragsprüfung (Gewährleistungsfristen und evtl. Kulanzansprüche)
• Interne Beauftragung der Fachbereiche (Montage, Elektronikfertigung, Prüffeld, Entwicklung, Einkauf)
• Controlling der Durchlaufzeiten mittels Workflow-Agenten
• Service-Controlling (Reklamationen, Service-Bearbeitung, -Ergebnisse, -Kennzahlen)

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zum Elektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen und ERP-Systemen (bevorzugt SAP)
• Gute Englischkenntnisse
• Durchsetzungsstärke
• Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke

Wir bieten

• Sicherer Arbeitsplatz
• Gleitzeit
• 30 Urlaubstage im Jahr
• Erfolgs- und leistungsabhängige Prämien
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Kostenfreie Getränke (Kaffee, Tee, Wasser, Softgetränke)
• Kantine
• Regelmäßige Firmenevents
• Bikeleasing
• Firmenfitness mit Qualitrain
• TQ-Badeplatz am Wörthsee
• Berghütte im Spitzing

Wollen Sie Teil des TQ-Teams sein? Bitte bewerben Sie sich mit unserem Onlineformular unter Angabe der frühestmöglichen Verfügbarkeit sowie des Gehaltswunsches.

Ihr Ansprechpartner
Judith Guldan
Tel.: +49 831 690-539

Hinweis: Für die bessere Lesbarkeit der Texte verzichten wir auf die Verwendung geschlechtsspezifischer Sprachformen. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten für alle Geschlechter.

Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf Stellenmarkt-ME.de. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!