
Webseite TQ-Systems Durach GmbH
Kann man die Welt mit Technologie besser machen? Dafür steht TQ und jeder unserer 1.800 Mitarbeiter. Als einer der größten Elektronik-Spezialisten in Deutschland entwickeln und produzieren wir für namhafte Kunden aus unterschiedlichen Branchen maßgeschneiderte und innovative Lösungen. Darüber hinaus bietet TQ fertige Lösungsbausteine, wie Mikrocontroller-Module, Elektro-Antriebe für die Robotik und für Hochleistungs-E-Bikes sowie Lösungen für das Energie-Management, die Luftfahrt und Medizintechnik.
Kommen Sie in unser Team am Standort in Durach im Allgäu als
Qualitätsmanager Kundenservice (m/w/d)
(Referenznummer 202239)
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenreklamationen und Service-Aufträgen
- Erstellung von Service-Angeboten (Kostenvoranschläge) und Angebotsverfolgung
- Erfassung und Bearbeitung von Service-Vorgängen (Rückverfolgbarkeit / Traceability)
- Erkennung von Fehlerhäufungen, Wiederholfehlern und Einleitung von Korrekturmaßnahmen
- Veranlassung von 8D-Reports bei erheblichen Qualitätsabweichungen und auf Kundenanforderung
- Vertragsprüfung (Gewährleistungsfristen und evtl. Kulanzansprüche)
- Interne Beauftragung der Fachbereiche (Montage, Elektronikfertigung, Prüffeld, Entwicklung, Einkauf)
- Controlling der Durchlaufzeiten mittels Workflow-Agenten
- Service-Controlling (Reklamationen, Service-Bearbeitung, -Ergebnisse, -Kennzahlen)
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung zum Elektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen und ERP-Systemen (bevorzugt SAP)
- Gute Englischkenntnisse
- Durchsetzungsstärke
- Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke
Wir bieten
- Sicherer Arbeitsplatz
- Gleitzeit
- 30 Urlaubstage im Jahr
- Erfolgs- und leistungsabhängige Prämien
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Kostenfreie Getränke (Kaffee, Tee, Wasser, Softgetränke)
- Kantine
- Regelmäßige Firmenevents
- Bikeleasing
- Firmenfitness mit Qualitrain
- TQ-Badeplatz am Wörthsee
- Berghütte im Spitzing
Wollen Sie Teil des TQ-Teams sein? Bitte bewerben Sie sich mit unserem Onlineformular unter Angabe der frühestmöglichen Verfügbarkeit sowie des Gehaltswunsches.
Ihr Ansprechpartner
Judith Guldan
Tel.: +49 831 690-539
Hinweis: Für die bessere Lesbarkeit der Texte verzichten wir auf die Verwendung geschlechtsspezifischer Sprachformen. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten für alle Geschlechter.
Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf Stellenmarkt-ME.de. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Um sich für diesen Job zu bewerben, besuchen Sie bitte recruitingapp-5312.de.umantis.com.