Customer Service Specialist DACH (m/w/d) Festanstellung

MAGNETIC ist ein führender Hersteller von Fahrzeugschranken und Personensperren. Wir entwickeln, produzieren und vermarkten Produkte und Dienstleistungen über unsere Tochtergesellschaften und Vertriebspartner rund um den Globus.

Deine Aufgaben

• Sie betreuen unsere Kunden telefonisch und per Mail
• Sie klären technische Anforderungen unserer Kunden
• Sie sind eine wichtige Schnittstelle zu anderen Abteilungen in der Firma
• Sie sind erster Ansprechpartner für alle Fragen und Belange rund um das Thema Angebot, Preise und die Gestaltung von individuellen Kundenprojekten
• Sie unterstützen den Bereich Vertrieb und Außendienst bei der Klärung von Kundenrückfragen zu Aufträgen, Ausschreibungen und großen Projekten
• Sie unterstützen bei der Auftragserfassung, sowie Rechnungserstellung
• Sie unterstützen bei der Pflege des ERP-Systems (Kundenanlage, Vertriebsartikel, Preise usw.)
• Sie unterstützen bei der Erstellung von Vertriebsdokumenten
• Sie sind Teil des Teams für die Weiterentwicklung digitaler Tools im Bereich Customer Service

Wir erwarten

• Hohe Technische Affinität
• Berufserfahrung im Vertrieb erklärungsbedürftiger Güter (B2B)
• Erfahrung im Projektmanagement
• Affinität zu Entwicklung, Kundendienst und Produktion
• EDV-Kenntnisse (Microsoft Office)
• Hilfsbereitschaft dem Kunden gegenüber

Wir bieten

• Flexible Arbeitszeiten und Gleitzeitmodelle, die dir ermöglichen Beruf und Privatleben gut zu vereinbaren
• Ein kollegiales Umfeld in dem bis zur Geschäftsleitung hin jeder das Prinzip der offenen Tür lebt
• Wir haben eine Auswahl an Benefits: JobRad, HanseFit und eine Corporate Benefit Plattform mit attraktiven Rabatten auf unterschiedlichste Kategorien. Zudem darf der kostenfreie Parkplatz, Kaffee und die wöchentliche Obstlieferung nicht fehlen
• Du weißt, wo du beruflich hin willst? Wir unterstützen dich mit individuellen Entwicklungsmöglichkeiten